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IA en entreprise

L’IA utile en entreprise

Commandes reçues par e-mail, assistant sur vos documents, CRM, service client : des usages concrets de l’IA, avec des données cadrées et une validation humaine.

Traiter automatiquement les commandes reçues par e-mail

Bons de commande en PDF, e-mails libres, tableaux collés : l’IA lit, extrait et prépare la saisie, une personne valide. Premier cas d’usage dès 2 000€HT, en 2 à 8 semaines.

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Un assistant IA interne branché sur les documents de l’entreprise

Procédures, fiches produits, contrats, notes techniques : un assistant qui répond en citant ses sources et respecte les droits d’accès. Premier cas d’usage dès 2 000€HT.

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Ajouter de l’IA dans son CRM

Résumer l’historique d’un client, préparer un rendez-vous, transformer une note dictée en compte rendu, proposer une relance : les usages utiles, leur coût (dès 2 000€HT) et leurs limites.

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Résumer et trier les demandes clients avec l’IA

E-mails, formulaires, tickets : l’IA classe chaque demande, évalue l’urgence, la résume et l’oriente vers la bonne personne. Premier cas d’usage dès 2 000€HT, avec contrôle humain.

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Extraire les données des factures et bons de livraison

Bons de livraison, factures PDF de fournisseurs étrangers, documents scannés : l’IA extrait les données et les rapproche des commandes. Dès 2 000€HT, dans le contexte de la facturation électronique.

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IA et service client : ce qui marche vraiment

Tri des demandes, résumés, brouillons de réponse, assistant pour les agents, chatbot à périmètre limité : ce qui fonctionne, ce qui déçoit et comment démarrer dès 2 000€HT.

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Quelles données confier à une IA et comment les protéger

Données publiques, internes, personnelles, secrètes : ce qu’on peut envoyer à une IA, dans quelles conditions et les protections techniques et contractuelles à exiger avant de brancher l’IA sur vos outils.

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Choisir un modèle d’IA pour un usage professionnel

Plutôt qu’un classement de modèles périmé dans six mois, huit critères durables pour choisir un modèle d’IA : qualité sur vos propres cas, coût par tâche, confidentialité, région de traitement, réversibilité.

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Combien coûte l’intégration de l’IA dans une PME

Dès 2 000€HT pour un premier cas d’usage, 2 500€HT pour une brique IA dans un outil métier, plus le coût d’usage des API : les postes de dépense réels et comment calculer ce que l’IA rapporte.

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Par où commencer avec l’IA dans une PME

Une méthode en cinq étapes pour passer des essais individuels à un premier cas d’usage rentable : repérer les tâches, les noter, cadrer les données, lancer un pilote de 2 à 8 semaines et mesurer.

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