Prix d’un portail B2B

Un portail B2B permet à vos clients professionnels de consulter leur catalogue, leurs prix, leurs commandes et leurs factures et de commander sans passer par le téléphone ou l’e-mail. Son prix dépend moins du nombre de pages que de la complexité de vos règles commerciales et des outils à connecter. Voici les fourchettes que j’applique, la façon dont elles se construisent et les coûts à prévoir ensuite.

Les fourchettes de prix

Montants hors taxes, pour une première version en production. Le devis devient ferme après la phase de cadrage.

Pour une fourchette adaptée à votre cas, l’estimateur calcule un budget en une minute à partir des fonctions que vous cochez.

Comment se construit un budget : un exemple

Mon estimateur part d’un prix de base auquel s’ajoutent des briques fonctionnelles, puis des coefficients. Exemple d’illustration pour un portail B2B avec espace client, paiement en ligne et connexion à l’ERP, utilisé par plus de 50 comptes :

Ajoutez un design premium (×1,15) et le budget dépasse 22 000€HT ; ajoutez le multilingue (1 000€) pour l’export et ainsi de suite. Ce calcul donne un ordre de grandeur : le devis ferme vient après le cadrage, une fois vos règles tarifaires et votre ERP examinés.

Ce qui fait varier le prix

1. Les règles tarifaires. Un prix unique par article est simple. Des grilles par client, des remises par famille, des prix dégressifs et des promotions limitées dans le temps demandent davantage de conception et de tests. Voir tarifs par client et remises B2B.
2. La connexion à l’ERP. C’est souvent le poste le plus incertain : tout dépend de l’ERP, de son API et du sens des échanges (stocks et prix vers le portail, commandes vers l’ERP).
3. Les types d’utilisateurs. Un acheteur, un valideur, un commercial qui commande pour son client, un distributeur qui gère ses propres revendeurs : chaque profil ajoute des écrans et des droits.
4. Le volume du catalogue. Quelques centaines d’articles s’affichent simplement ; des dizaines de milliers de références avec variantes demandent une recherche et des filtres soignés.
5. La reprise des données. Clients, contacts, adresses de livraison, historiques de commandes : plus elle est ancienne et dispersée, plus elle prend de temps.

Les coûts après la mise en ligne

Un portail sur-mesure n’est pas facturé par client connecté. Les coûts récurrents sont :

• l’hébergement : de quelques dizaines à quelques centaines d’euros par an selon le trafic ;
• les services tiers à l’usage : paiement en ligne, envoi d’e-mails, éventuellement IA. Par exemple, Stripe affiche pour la France 1,5 % + 0,25€ par paiement avec une carte standard de l’Espace économique européen et 0,35€ par prélèvement SEPA (tarifs Stripe, relevés en octobre 2026, par transaction) ;
• la maintenance et les évolutions, au forfait ou à l’heure, après les 3 mois de support inclus.

Pour comparer avec une solution B2B du marché facturée par mois, faites le calcul sur 3 à 5 ans : la méthode est détaillée dans le coût total sur 3 ans d’un SaaS face au sur-mesure.

Quand un portail sur-mesure n’est pas la bonne option

Je le dis clairement : un portail sur-mesure n’a pas de sens pour tout le monde.

• Peu de clients professionnels, qui commandent rarement : un formulaire de commande ou un e-mail structuré suffit.
• Des prix et conditions identiques pour tous : le module B2B d’une solution e-commerce du marché peut faire l’affaire.
• Un ERP qui propose déjà un portail client correct : mieux vaut l’activer et le configurer.
• Un budget inférieur à 12 000€HT pour un vrai portail connecté : il vaut mieux commencer par un périmètre réduit qu’un portail bâclé.

Le sur-mesure se justifie quand vos règles commerciales sont votre avantage concurrentiel, quand vos équipes passent des heures à ressaisir des commandes, ou quand vos clients attendent un service digne de grands comptes.

Comment se passe un projet de portail B2B

1. Appel de 30 minutes pour comprendre vos clients, vos règles tarifaires et votre ERP.
2. Cadrage (1 à 2 semaines) : périmètre de la première version, règles de prix, flux avec l’ERP, devis ferme.
3. Maquettes cliquables (1 à 3 semaines) : quelques clients de confiance peuvent les tester.
4. Développement par lots : comptes et catalogue d’abord, puis commande, connexion ERP et paiement.
5. Ouverture à des clients pilotes, puis à tous, avec la reprise des données et la formation de vos équipes.

Le paiement suit le même rythme : 50 % d’acompte au démarrage, le solde selon l’échéancier du devis. Le code source et les droits vous sont cédés après paiement complet. La page extranet et portail client présente la solution en détail et les conditions complètes sont dans les tarifs.