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Un portail de commande B2B permet à vos revendeurs de commander seuls, à leurs conditions, sans passer par l’e-mail ou le téléphone. Un portail ciblé coûte de 6 000 à 20 000€HT ; relié à un ERP, avec paiement et plusieurs marques, comptez plutôt 15 000 à 35 000€HT.
Beaucoup de marques qui vendent en ligne aux particuliers vendent aussi à des boutiques, des revendeurs ou des distributeurs. Ce canal professionnel passe souvent par l’e-mail, un bon de commande en PDF et une ressaisie. Un portail de commande B2B met fin à ces allers-retours. Voici ce qu’il doit faire, quand le module B2B de votre boutique suffit et combien coûte un portail sur-mesure.
Ce qu’un portail B2B doit faire
Un revendeur n’achète pas comme un particulier. Il connaît vos références, commande souvent les mêmes produits, en quantité et attend ses propres conditions. Le portail doit donc lui offrir :
- un accès réservé, avec validation des comptes par votre équipe ;
- ses prix et ses remises, pas le prix public ;
- une commande rapide : saisie par référence, import d’un fichier, reprise d’une commande précédente ;
- les règles de vente : minimum de commande, colisage, franco de port ;
- le paiement adapté : carte, virement, ou paiement à échéance pour les comptes autorisés ;
- son historique : commandes, suivi d’expédition, factures et avoirs à télécharger ;
- vos ressources : fiches produits, visuels, argumentaires pour la revente.
Côté marque, l’équipe commerciale valide les comptes, suit les commandes et voit ce que chaque revendeur achète.
Le module B2B de la boutique ou un portail sur-mesure ?
Commencez par regarder ce que votre plateforme propose. Shopify, par exemple, ouvre désormais ses fonctions B2B aux forfaits Basic, Grow, Advanced et Plus : fiches entreprises, conditions de paiement à échéance, règles de quantité, tarifs dégressifs. Les forfaits hors Plus sont limités à trois catalogues B2B actifs et l’affectation d’un catalogue à une entreprise précise ainsi que les acomptes et paiements partiels sont réservés à Shopify Plus, d’après la page de Shopify sur les fonctionnalités B2B par forfait (consultée en octobre 2026). Côté WooCommerce, le B2B passe par des extensions de sa place de marché, comme B2B Pricing, qui gère des prix par rôle client (99 dollars US pour un an, relevé en octobre 2026).
| Situation | Ce que je recommande |
|---|---|
| Peu de revendeurs, une seule grille de prix, paiement à la commande | Le module B2B de la boutique ou une extension |
| Quelques grilles tarifaires, conditions simples | Module B2B ou extension, à tester d’abord |
| Prix par client, remises par famille, échéances, encours autorisé | Portail sur-mesure |
| Commandes à envoyer à l’ERP, factures issues de la comptabilité | Portail sur-mesure connecté |
| Plusieurs marques ou entités, avec des catalogues distincts | Portail sur-mesure multi-espaces |
Le sur-mesure devient pertinent quand vos conditions commerciales ne rentrent plus dans les cases, ou quand le portail doit dialoguer avec votre gestion. La logique de prix est détaillée dans tarifs par client, remises et conditions.
Budget et délais
Ces fourchettes sont hors taxes, pour une première version en production. Elles reprennent mon barème public ; le devis devient ferme après le cadrage.
| Portail | Ce qu’il contient | Budget indicatif | Délai |
|---|---|---|---|
| Portail ciblé | Comptes validés, catalogue et prix par client, commande rapide, historique | 6 000 à 20 000€HT | 1 à 3 mois |
| Portail connecté | Le précédent + paiement en ligne, connexion ERP ou comptabilité, factures | 15 000 à 35 000€HT | 3 à 5 mois |
| Plateforme multi-marques | Plusieurs catalogues, entités ou pays, espaces commerciaux et partenaires | Sur devis | 3 à 6 mois et plus |
Exemple de construction avec mon estimateur : comptes et rôles (1 500€HT), espace client (2 500€HT), paiement en ligne (1 500€HT), connexion à l’ERP (2 000€HT) et back-office (2 000€HT) s’ajoutent au prix de base, avec un coefficient de 1,1 au-delà de 10 utilisateurs. L’estimateur fait ce calcul pour votre cas et la page prix d’un portail B2B détaille chaque poste.
Restent à votre charge : l’hébergement, les frais du prestataire de paiement et l’abonnement à votre plateforme e-commerce si vous la gardez.
Quand ce n’est pas la bonne solution
- Une vingtaine de revendeurs aux conditions identiques. Le module B2B de votre plateforme ou une extension fera le travail pour bien moins cher.
- Des commandes rares et très négociées. Si chaque commande fait l’objet d’un devis sur mesure, un outil de devis est plus utile qu’un portail de commande.
- Des conditions commerciales qui ne sont écrites nulle part. Avant de développer, il faut formaliser les grilles et les règles. Le cadrage sert à cela, mais la décision reste commerciale.
- Un budget inférieur à 6 000€HT. C’est le plancher pour une application métier fiable.
Comment se passe le projet
- Appel de 30 minutes (gratuit) : vos revendeurs, vos conditions, vos outils actuels.
- Cadrage (1 à 2 semaines) : règles de prix, parcours de commande, connexions, devis ferme et planning.
- Maquettes cliquables (1 à 3 semaines), que vous pouvez faire tester à deux ou trois revendeurs de confiance.
- Développement par lots : catalogue et commande d’abord, puis paiement, factures et connexions.
- Mise en ligne, import des comptes revendeurs, formation de l’équipe commerciale, trois mois de support inclus.
Le portail est une variante de l’extranet ou portail client que je développe pour d’autres usages : la base technique est la même, seules les règles changent.
Questions fréquentes
Peut-on utiliser la même boutique pour les particuliers et les professionnels ?
Oui, c’est possible avec certaines plateformes, mais cela mélange deux parcours très différents. Un portail séparé, connecté au même catalogue et aux mêmes stocks, garde une boutique grand public simple et donne aux revendeurs un outil pensé pour eux.
Les revendeurs doivent-ils installer une application ?
Non. Le portail est une application web, accessible depuis un navigateur. Il peut être installé sur l’écran d’accueil d’une tablette ou d’un téléphone comme une PWA, sans passer par un store.
Comment gérer l’ouverture des comptes revendeurs ?
Le plus courant est une demande d’ouverture en ligne, validée par votre équipe commerciale, qui affecte ensuite une grille tarifaire et des conditions de paiement. Le revendeur ne voit les prix qu’une fois son compte validé.
Le portail peut-il servir aussi à nos commerciaux ?
Oui. Un commercial peut passer commande au nom d’un revendeur depuis le même outil, avec les mêmes prix. C’est souvent un bon moyen d’éviter deux outils de commande parallèles.