Catalogue produits B2B en ligne, privé et à jour

Pour beaucoup de grossistes, fabricants et distributeurs, le catalogue reste un PDF envoyé par e-mail, un fichier Excel ou un classeur papier. Il est faux dès qu’un prix ou une référence change et chaque client reçoit la même version, alors que ses prix et sa gamme sont différents. Un catalogue en ligne privé règle ce problème. Voici ce qu’il doit contenir, d’où viennent les données et ce qu’il coûte.

Ce qu’on attend d’un catalogue B2B en ligne

• Un accès réservé : chaque client se connecte et ne voit que ce qui le concerne.
• Ses prix et ses conditions, calculés à partir de vos règles tarifaires.
• Sa gamme : produits référencés pour lui, produits exclus, références de substitution.
• Une recherche efficace : par référence, par mot-clé, par caractéristique technique, avec des filtres adaptés à votre métier.
• Les documents utiles : fiches techniques, notices, fiches de données de sécurité, certificats.
• La disponibilité, en quantité ou en indication simple.
• Un export : PDF personnalisé, fichier pour l’ERP du client, liste de prix.
• En option, la commande, si vous voulez faire du catalogue un vrai portail.

D’où viennent les données

C’est la question qui pèse le plus sur le budget. Un catalogue à jour suppose une source unique.

Dans la plupart des cas, je recommande un schéma simple : l’ERP fournit références, prix et stock ; le back-office du catalogue complète les descriptions, images et documents. Si vos données sont dispersées, la reprise des données d’un ancien logiciel est souvent un préalable.

Des prix personnalisés sans erreur

Afficher le bon prix au bon client est la fonction la plus sensible. Les prix sont calculés côté serveur pour le client connecté, selon vos grilles, remises et prix nets et jamais exposés en bloc au navigateur. Les droits d’accès sont vérifiés à chaque requête et des tests automatisés contrôlent qu’un client ne voit jamais les prix ou la gamme d’un autre. Vos commerciaux, eux, peuvent passer d’un client à l’autre pour voir exactement ce que chacun voit. La logique des règles et de leur priorité est détaillée dans tarifs par client, remises et conditions.

Du catalogue au portail de commande

Beaucoup de projets commencent par un catalogue, puis ajoutent la commande quand les clients s’y sont habitués. C’est une bonne façon de procéder par étapes, à condition de le prévoir dès la conception : comptes, droits et prix sont les mêmes. Le passage au portail complet est décrit dans portail de commande en ligne pour grossistes.

Budget et délais

Ces fourchettes sont hors taxes, pour une première version en production, d’après mon barème public.

Dans mon estimateur, l’espace client compte 2 500€HT, la génération de PDF 1 500€HT, chaque connexion 2 000€HT et le multilingue 1 000€HT. L’estimateur calcule votre fourchette.

Restent à votre charge : l’hébergement et le stockage des images et documents, généralement modestes.

Quand ce n’est pas la bonne solution

• Un petit catalogue stable. Si vous avez une centaine de références et une seule grille, un PDF bien tenu ou une boutique B2B du marché suffit.
• Des données produits incomplètes. Un catalogue en ligne expose vos manques. S’il faut d’abord remplir des milliers de fiches, prévoyez ce chantier avant le développement, ou commencez par un sous-ensemble de gammes.
• Un ERP qui propose déjà un catalogue client correct. Testez-le avant de développer.
• Un budget inférieur à 6 000€HT, plancher d’une application métier fiable.

Comment se passe le projet

1. Appel de 30 minutes (gratuit) : vos gammes, vos clients, vos sources de données.
2. Cadrage (1 à 2 semaines) : audit rapide des données, choix de la source maître, devis ferme.
3. Maquettes cliquables de la recherche, des fiches et de l’espace client.
4. Développement par lots : catalogue et recherche, puis prix et documents, puis connexion et export.
5. Mise en ligne, ouverture progressive aux clients, trois mois de support inclus.

Le catalogue repose sur la même base que l’extranet ou portail client.